Правила записи на первичный прием \ консультацию \ обследование
в клинике ООО «Точка зрения» (Далее-Клиника)
Запись граждан на первичный приём, консультацию или обследование в ООО «Точка зрения» осуществляется в конкретную клинику ООО «Точка зрения» по месту оказания медицинских услуг.
Актуальные адреса, контактные телефоны и режим работы каждой клиники размещены в разделе официального сайта Клиники:
👉 Контакты
Способы записи на приём
Подача заявки гражданином на приём к врачу может быть выполнена одним из следующих способов.
1. Личное обращение в регистратуру Клиники
Запись осуществляется при личном обращении пациента в регистратуру соответствующей Клиники в часы работы данной Клиники.
Клиника в г. Белая Калитва, ул. Вокзальная, 8: режим работы регистратуры:
— Понедельник — пятница: с 09:00 до 18:00
— Суббота — воскресенье: с 10:00 до 16:00
Клиника в г. Шахты, проспект Красной Армии, д. 76: режим работы регистратуры:
— Понедельник — пятница: с 09:00 до 18:00
— Суббота — воскресенье: с 10:00 до 16:00
Клиника в г. Ростов-на- Дону, проспект Сиверса, д.26, оф.5: режим работы регистратуры:
— Вторник — пятница: с 09:00 до 17:00
— Суббота: с 10:00 до 16:00
При личном обращении гражданин может получить медицинскую услугу в порядке очереди по факту обращения в пределах времени, предусмотренного графиком приёма конкретного врача.
2. Запись по телефону
Запись на приём осуществляется посредством телефонного обращения в регистратуру соответствующей Клиники в часы работы данной Клиники.
Клиника в г. Белая Калитва, телефон:8-800-333-70-49
Время приёма звонков:
— Понедельник — пятница: с 09:00 до 18:00
— Суббота — воскресенье: с 10:00 до 16:00
Клиника в г. Шахты, телефон: 8-800-444-14-97
Время приёма звонков:
— Понедельник — пятница: с 09:00 до 18:00
— Суббота — воскресенье: с 10:00 до 16:00
Клиника в г. Ростов-на- Дону, телефон: 8-863-322-04-08
Время приёма звонков:
— Вторник — пятница: с 09:00 до 17:00
— Суббота: с 10:00 до 16:00
3. Запись через официальный сайт Клиники
Запись на первичный приём, консультацию или обследование осуществляется с использованием официального сайта Клиники:
👉 https://yug-tz.ru
Онлайн-запись осуществляется в выбранную пациентом клинику по месту оказания медицинских услуг.
Порядок приёма пациента
Гражданин, при личном обращении в регистратуру клиники для подачи заявки на прием к врачу, может получить услугу в порядке очереди по факту обращения согласно времени, отведенному для приема в графике конкретного врача медицинской организации.
Регистратор клиники производит запись с учетом пожеланий гражданина в соответствии с расписанием приема врача.
При телефонном обращении необходимо предоставить следующую обязательную информацию о себе: ФИО; номер контактного телефона.
Гражданин сообщает работнику клиники специализацию и ФИО врача, к которому необходимо записаться на первичный прием, и желаемую дату, и время приема. На основании сведений, полученных от гражданина, регистратор вносит реестровую запись.
Пациент при первичном обращении в клинику (по предварительной записи или без) обращается в регистратуру и сообщает о своем присутствии. В регистратуре ему оформляется медицинская карта, договор на оказание услуг, согласие на обработку персональных данных. Далее пациент проходит в медицинский кабинет для оформления остальной медицинской документации непосредственно к врачу (если была предварительная запись) или записывается к врачу на удобное для пациента время и день.
Для записи на первичный прием \ консультацию \ обследование при себе иметь:
— паспорт или другой документ, удостоверяющий личность;
Гражданин должен предоставить оригиналы документов либо их надлежащим способом заверенные копии. Требования регистратора о предъявлении документов, не указанных выше, для предоставления услуги не допускаются. На основании сведений, полученных от гражданина, регистратор вносит реестровую запись.
Отсутствие документов, удостоверяющих личность, не является причиной отказа в медицинской помощи. При экстренном характере обращения пациента в клинику регистратор направляет пациента на прием к врачу-специалисту только при наличии свободного времени у врача. Граждане, могут получить медицинскую помощь во внеочередном порядке во временные промежутки, выделенные в расписании врача для приема граждан в порядке очереди.
При предварительной записи на прием к специалисту пациент предупрежден о том, что в случае опоздания в назначенное время, прием врача не меняется и пациент может не попасть на прием.
Время ожидания не должно превышать тридцати минут с момента, назначенного пациенту, за исключением случаев, когда медицинский работник клиники участвует в оказании экстренной/неотложной помощи другому пациенту.
Гражданин имеет право отказаться от поданной заявки на прием к врачу без объяснения причин, но обязан уведомить об этом регистратора клиники заблаговременно, желательно не позднее, чем за 8 часов до назначенного времени приема.
Прием осуществляется по тарифам платной медицинской помощи на основании действующего на момент обращения за услугой Прейскуранта.
По вопросам, связанным с порядком записи на приём, гражданин вправе обратиться к администрации Клиники в письменной форме.
«Книга заявлений и предложений» находится в регистратуре каждой Клиники.